商家宣传全新正品却售翻新表
正义喵
发布于 2025年03月29日 07:20
- 17381376303
- 西铁城/时分秒手表海外专营店
- 手表机芯机底盖翻新的,卖家品牌平台无法解决
- 退货款并兑现十倍赔偿
- 1485元
- 投诉已完成
正义喵
评价
03-31 14:29:31
正义喵
确认完成
03-31 14:29:31
投诉已由相关商家拼多多客户服务解决，消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
03-29 11:03:22
您投诉的商家 西铁城/时分秒手表海外专营店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-29 11:03:22
正义喵
补充投诉
03-29 09:54:19
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
03-29 09:48:56
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-29 07:20:58
2025年3月6日在拼多多一家海外专营店购买手表，型号：西铁城AT2577-57L黑色钢带，价格1485元，商家宣传承诺：100%正品保障，全新正品，假一赔十。1、起初感觉手表表链处理工艺差，与空气接触几天就出现拉丝部位颜色灰暗，亮光面偏古铜色，同表框有差别。 2、网上了解后自行打开后盖，发现机芯涉嫌翻新，钢片工艺老旧，型号等刻字发黑。对比其他几款机芯工艺（AT2140/AT2570/FB1430等系列使用此机芯），本手表相差甚远。 3、机底盖是旧的，内部生锈有坑。 手表序列号：H504-A12GL02-48*******，品牌官方鉴定过手表机芯等，但不鉴定翻新与否。 4、多次与商家沟通都不承认是问题，强调支持鉴定。 5、拼多多官方认为商家在香港，不能让商家承担责任，加上我自己有拆开不能退货，最多赔200元消费券给我。 6、拆机后图片都发给商家、品牌官方鉴定真伪以及拼多多官方核实，对图片真实性三方都无异议。 7、投诉要求：手表与商家宣传的全新正品不符，必须履行假一赔十承诺，退货款1485元并十倍赔偿14850元或等值券。
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