

消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉

已分配商家 阿里客服


2025年一月份左右在淘宝海澜之家官方旗舰店买了一双鞋,穿了三次之后刷鞋的时候发现鞋的质量有问题,已经过了七天无理由,但是还在三包时间内,与客服协商后决定退货退款,结果我把鞋退回去之后,海澜之家告诉我可以直接找淘宝平台退款,我联系淘宝平台快三天了,到现在没有人处理这个问题,只能来投诉了
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