黑猫消费者服务平台
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03-29 10:37:14
已分配商家 天猫
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-29 09:18:32
本人在天猫国际界面下单，领取了天猫国际事先发放到本人账户里的10元天猫国际红包。2025年3月29日，支付宝收到自动扣费提醒。天猫国际以我未完成红包挑战为由，在未经过本人知情及允许的情况下，擅自从我支付宝账号中扣费10元，这已侵犯我的财产权。并且当初在使用红包之际天猫国际平台并没有进行任何对于红包并且当初在使用红包之际，天猫国际平台并没有进行任何对于红包的说明和弹窗提醒，在使用过后也没有发短信提醒红包任务即将到期，这完全就是引诱消费者进行购物，再侵犯消费者的权益。我尝试跟天猫国际客服进行积极沟通，对方态度敷衍，表示界面有提醒，本人并未看到，有任何提醒， 我合理合法的要求天猫国际将未经过我本人允许的扣款10元，返还于我的支付宝账号，否则将投诉至更上一级的部分！
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