黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-29 09:42:25
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-29 09:42:25
友爱喵
补充投诉
03-29 09:39:23
订单号写错了，两个订单号分别为25112*********85261，25098*********85261
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-29 09:37:04
我于2025-03-25在淘宝的小新抖音爆款店购买了三只只面膜，分为两个订单，订单编号分别为25112*********85261和25112*********85261。①该链接的主图，参数以及标题写着都是“奶白人皮小白管面膜”②详细页面中描述的品牌是“赫诗琴”③评论区中评论的图片是赫诗琴“奶白人皮小白管面膜”这个商品。④该链接中的宣传图，检测报告等图片与赫诗琴“奶白人皮小白管面膜”完全雷同。但是商家发过来实际发来的货却是诺薇雅的“胶原蛋白多肽发光面膜”。“胶原蛋白多肽发光面膜”和“奶白人皮和小白管面膜”是两个不同品牌不同面膜，但是链接中为什么通篇都是关于“奶白人皮和小白管面膜”的描述，而与商家实际要卖的商品诺薇雅“胶原蛋白多肽发光面膜”只有寥寥三个字与一张图片，这个链接本身就存在问题，容易误导消费者，商家以及淘宝客服均不同意对我进行赔偿，浪费我的计划与时间，我觉得这是商家的问题，不应该由消费者买单。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
