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购买的鞋子链接已下架

已分配商家 阿里客服


我于2025年1.20日在淘宝商城要稳运动店铺下单了一双鞋子,1.22日收到货,2.25日发现鞋底的碳板断裂,联系商家,沟通后给我维修,于2.26日寄出,商家承诺20天内维修好,但一直没有维修,在平台的介入后于3.21给我维修并寄给我,3.23日收到维修的鞋子,3.25日发现鞋子维修后的位置又断裂,并且更严重,已无法正常使用,要求商家予以更换或退款,商家不同意,只愿继续维修,或补偿10元,我申请平台介入予以解决,平台介入后商家只愿补偿50元,我不同意,维修通道关闭,没有任何售后服务,碳板鞋是一款功能鞋,碳板起到尤为重要的作用,碳板断裂,鞋子无法正常使用,如果使用会对人的足弓造成损害,尤其是青少年,更是造成无法挽回的损害,鞋子在购买一个月的情况下重要部位断裂,在维修后又断裂,已经失去了他的使用价值,属于严重的质量问题,商家拒不赔付,以侵害到我的利益。另鞋子的内线针脚不齐,左侧鞋跟处没有内线,维修的运费我自己出。
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