黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-29 12:22:47
已分配商家 阿里客服
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审核通过
03-29 12:22:47
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-29 12:20:29
我于2025年3月18日退货，退一件羊毛大衣重量1.64kg (物流可以证明重量)，商家收到我的退货却说是一件皮衣，商家调包那件破皮衣重量只有0.84kg,商家就说收到的不是他家货品，拒绝了我的退款，我这边重量可以证明退的货物没有任何问题，商家恶意拒绝我的退款。
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