商家拒绝退款还不认订单
洞察喵
发布于 2025年03月29日 13:02
- 17381385119
- 阿里客服
- 客服态度差,响应时间长,没用不退款,少发货,超时不到货,逾期不发货
- 赔偿,退款,作出处罚,改善服务,道歉
- 10.5元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-29 13:02:46
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-29 13:02:46
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-29 13:02:24
我于2024年9月10日在淘宝上买了一个激活码，买完之后，商家没有给我发任何的消息提醒我，有一个激活码没有用，直到今年三月份我才发现我这个商品并没有用，并且商家也没有提醒我给我发消息，我就要求退款，商家说了，售后期是一年，但是又说过了一个学期就不负责了，还说自己没有这个订单，不能给我退款，我就去淘宝平台投诉，淘宝平台也不予处理，不能帮忙退款。我要求商家退款，并对淘宝平台进行处罚
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