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03-29 14:21:54
已分配商家 阿里客服
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-29 14:21:11
我于3月26日在淘宝小米旗舰店买的手环，3月27日快递到的时候开箱就发现如图的痕迹，立马退回给快递了，然后申请拒收退款，小米客服一直强调，功能有异常才可以退货和换货，瑕疵不支持退换货的，但是如图所示这是严重的质量问题，产品问题难道要消费者自己承担吗？截止3.29日，淘宝小米旗舰店还在坚持不退换。
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