洞察喵
补充投诉
03-29 17:24:52
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-29 14:49:52
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-29 14:49:52
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-29 14:48:05
我在2025年3月28日中午11:21:49付款了鸣潮游戏代肝业务，后续等到了下午16:05无任何人回应我，我跟卖家沟通了催促，我晚上有事情不能等，卖家没有任何回复，于是我在下午16:56申请了退款，之后卖家再无音讯，也不处理退款，我认为平台可以帮我处理，所以我没有继续管他，直到2025年3月29日凌晨00:57卖家突然点发货被平台强制撤回了我的退款申请，然后卖家告诉我有人了，可以上号待肝了，我当时想着算了，既然有人了就将就打吧，于是开始跟卖家沟通上号，结果依然没有任何消息，喊我第二天再说，我等了卖家整整一天，最后给我个这个回复，那我损失的时间谁来补偿我？我当即申请了退款，结果卖家完全不处理，期间我还多次催促了卖家，任然没有得到卖家任何回应，卖家也已经读了我的消息，然后我就知道卖家是故意拖着不回应我于是我联系了平台客服，希望可以得到帮忙，结果得知如果一直不同意可以等72小时自动退款，那我要是快到72小时的时候卖家有突然拒绝然后撤回了我的退款申请，然后我重新退款又要72小时吗？损失的时间谁来补偿我呢，我希望平台能给我回复，既然我的钱还没有到卖家手上还在平台这里，那平台就有权在卖家故意拖着不处理退款消息的时候强制把退款返还给我并且补偿我的时间损失。
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