优酷x省心立减金（连续包月）本人没有消费任何立减金
洞察喵
发布于 2025年03月29日 15:36
- 17381390325
- 优酷小助手
- 客服不处理,不予退款,自动续费无故扣款
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-29 15:36:47
2月15日支付时虚假弹窗跳转页面，老年人在不知情的情况下无故开通自动续费扣款，连续两个月免密支付扣款35.9，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退
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