洞察喵
评价
03-29 18:27:05
已退款，效率很高
洞察喵
确认完成
03-29 18:27:05
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-29 16:00:15
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-29 16:00:15
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-29 15:59:12
我于2025年2月29日下午15时，在淘宝平台店铺培宠通信专营店购买商品“联通流量包”，商品标题、宣传页图片均为告知需要其他费用，仅在介绍页右下角使用与背景相似颜色的小字告知需要支付额外费用。申请退款被告知商品不支持退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。商家故意用不突出小字隐藏关键价格信息，使消费者难以察觉，导致对商品价格产生错误认知，侵犯了消费者的知情权。若消费者因此遭受损失，有权依法要求赔偿 。现要求商家退换我购买商品的费用2.2元，并要求商家对商品进行下架处理
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