黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-29 16:03:17
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-29 16:03:17
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-29 16:02:08
2025年3月23日8:53，在淘宝平台购买了百亿补贴的nars粉底液，申请退款后，淘宝客服。说需承担税费，之后我取消了。要求继续发货，但是客服联系商家确认扣除税费并拦截包裹，造成了我的损失。侵害了我的权益，我向淘宝平台申请但是客服一直驳回我的申请，并且取消了服务单，让我承担了损失。我的诉求是由淘宝的客服赔偿运费及税费，这是他的工作失误造成的损失，不应该由我来承担。
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