淘宝客服不处理问题商家不给我退款
洞察喵
发布于 2025年03月29日 16:06
- 17381391385
- 阿里客服
- 未履行7天无理由退款,货不对板,客服态度差,响应时间长
- 退货退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 350元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-29 16:21:40
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-29 16:21:40
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-29 16:06:03
我于3月1日在淘宝平台的泽柒体育店铺给我妹买了一双斐乐厚底运动鞋，她说鞋磨脚不能穿让我给她退掉重新买一双，我给商家寄回去他说我没给她外面加一层包装，可是我没说鞋盒寄来的时候就有点坏了，还有就是鞋的防盗扣，这个不能作为不退换的依据，鞋出厂的时候是没有防盗扣的吧，我妹仅在家试穿，她说鞋坏了，还有就是客服不给我处理，一直踢皮球，一个月了还没有结果。
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