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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-29 21:31:34
已分配商家 优酷小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-29 21:31:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-29 16:32:29
我于2024年3月开通优酷连续包季VIP，首季使用后未再使用平台，也忘记关闭自动续费。此后4期（共计272元）被自动扣款，但未收到任何形式的续费通知（如短信、电话）。通过优酷App无法联系真人客服，拨打客服电话也未获合理解决方案。现要求退还后4期未使用服务的费用。
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