黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-29 17:39:35
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-29 17:39:35
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-29 17:38:32
1、3月8日下午拍下商品，3月9日早上商家点已发货，3月9日下午商家联系，告知拍下的款式没有库存了，无法正常发货，经与沟通了解到大约一周左右可以有货，同意到货后发货，； 2、3月15日当天凌晨有物流揽收信息； 3、收到货后，发现商品上面有脏污，第一时间找商家协商解决，商家某一位客服态度强硬，不是解决问题的态度； 4、作为商家来说，既然没有库存了，为什么还能设置为可以拍下，存在欺骗消费者行为； 5、疑似商家出售二次销售商品或者假冒伪劣商品，否则为什么商家非要卡着3月15日凌晨发货，商家认定了是当天收不到货； 6、商家上传的营业执照注册地址显示上海，二发货地址则是南通，商家疑似无货源代发货； 7、淘宝平台在此期间一直在中间和稀泥，偏向于商家，对于商家出现的问题不去解决，不去了解商家是否家出售二次销售商品或者假冒伪劣商品；亦或是无货源代发货。
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