达达集体 客服电话打不通 客服不处理问题 霸王条款
正义喵
发布于 2025年03月29日 18:05
- 17381395282
- 达达快送客户服务
- 不予退款,霸王条款,恶意扣费,乱扣费,客服不处理
- 退款,作出处罚
- 20元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-29 18:07:01
已分配商家 达达快送客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-29 18:07:01
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-29 18:05:28
我于2025年3月29号 在达达秒送骑手 接到一单外卖单配送，到店取货是，凌晨1点59分，36秒，实际送达实际送达时间为凌晨2点06分，当时是跟客户联系过，客户说放门口就可以，但是忘记点送达，等到我距离三公里外，换电池的时候，手机提示我有个订单要超时，那么我看一下才发现没点，那么我点了送达之后，他说位置异常扣了我20元，那么我觉得是非常不合理，因为我确确实实准时准点把餐送达了，不过就是忘记点击送达，辛辛苦苦为他挣钱，还要以各种理由来扣我的钱，我向平台客服说明了我的情况，客服以规定为理由不给我处理，存在霸王条款行为没有人性化，希望平台给予妥善处理，保护我的权益，
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用户7990906704广东汕头
哈哈…这就是京东…厉害的很…人工客服跟电脑AI智障一样来应付客户的…根本不处理事情…美团有问题还有电话能跟进…京东真牛
3月30日13:47举报赞回复
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用户7990906704广东汕头
哈哈…这就是京东…厉害的很…人工客服跟电脑AI智障一样来应付客户的…根本不处理事情…美团有问题还有电话能跟进…京东真牛
3月30日13:47举报赞回复
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