黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-29 18:06:36
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-29 18:06:36
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-29 18:06:12
本人买家于2025年3月23日在闲鱼平台购买一只LV speedy25（尺寸底长为25cm），在购买途中多次询问卖家尺寸问题，并提及只想购买25尺寸的包，卖家一直坚称为25尺寸，于是提交订单。3月24日到达闲鱼验货宝处，进行验货真假问题，在此期间，买家发现验货宝出具的验货细则里面没有明确验货尺寸，再加上验货宝里面的尺寸不一致，一会25cm,一会30cm，导致买家对尺寸模糊不清，于是买家秉持对个人信任与平台信任的原则，向卖家提出疑问，但卖家坚称为LV Speedy25(底长25尺寸)的包，致使导致买家意识蒙蔽。3月27日，买家收到验货中心寄来的快递包括，取出包包一看，发现包包尺寸（30尺寸）与卖家所说不一致，经本人尺寸测量与买家个人speedy25尺寸包对比，发现该包的尺寸一定不是25底长，为30底长。于是，27日下午买家与闲鱼平台、验货宝平台进行沟通，但一直没有获取有效措施，平台双方互相推脱责任，卖家从此不回信息。在此过程中，买家一直秉持信任态度，恶意受到卖家欺骗与平台不作为，致使导致买家利益受损问题，于是提起民事诉讼，状告卖家张维薇与验货宝和闲鱼平台。买家诉求退货退款退验货宝与快递费用。
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