黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-29 19:35:24
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-29 19:35:24
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-29 19:07:06
我在3月21 号在闲鱼上下单了一台手机，在面签的时候，快递员当时也在当时蓝牙是用不了的，我就跟商家反映了，商家也知道了，我就跟他说要试用一天看一下有没有其他暗病，他同意了。在第二天的时候，手机突然就黑屏不显示了。刚开始的时候还可以闪一下屏幕，后来直接成了板砖。我就在平台申请退货退款，然后提交了证据，但是，平台给我的结果是，不支持退货退款，原因是没有提供商品出现问题的视频。我当时是有提供的，跟客服反馈 客服也说没有办法，后来我再去联系卖家 卖家已经给我拉黑了，平台一点都不负责，明明是卖家的问题，他却不支持退货退款
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