黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-29 22:25:33
已分配商家 新东方
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审核通过
03-29 22:25:33
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-29 20:17:09
我于2025年3.7日在新东方购买了人民币15271元的课程，在被告知新东方公司有老带新活动后，我和朋友参与了这次活动，在海报上无任何使用限制（图二），于是我就使用了（老用户电话151********），满15日退款后，发现账号里金额冻结（图一），无法提现，去咨询客服，客服反过来说有很多条件限制，已知在宣传时消费者未被告知任何限制，客服一直在扯皮，耍无赖，无法沟通。涉嫌虚假宣传 ，欺骗消费者，诱导消费，要求退回损失241.27元。本人手机号也是购买课程的手机号是175********，有进展烦请拨打这个电话，谢谢
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