催收客服态度恶劣，还款后报复性还给联系人打电话
机灵喵
发布于 2025年03月29日 20:54
- 17381399477
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- 暴力催收,恐吓,盗取用户信息,客服处理不当
- 道歉赔偿/解释,处罚
- 10000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-29 22:05:25
已分配商家 金瀛分期
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-29 22:05:25
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-29 20:54:58
本人于2月24日在金瀛借款10000元。3月24日不记得这个首期还款忘记还款。（25号我们一家在欧乐堡玩耍。我本人手机落车上了）。25日打电话给我丈夫，对方语言相当犀利。我丈夫接通后得知在10分钟内进行了还款处理。然后回拨催收电话（131********）告知已经还款，但是当问催收人员为什么手机没有收到过还款短信时候对方语言带有恶劣。并称我还会对贷款人父母电话进行催收。让我等着。我擦了。现在催收都这么流弊吗。此段通话我已经全程录音。然后回去后我本人父母告诉我有说还款电话。语言态度很不好。如果得不到我满意的效果。我不介意在政府相关部门在发起投诉。这也只是第一步。 投诉1.还款后催收人员与其恶意相向，并称即使你还款了我还打电话我父母。确实也打过了。要其催收本人电话道歉 2.金瀛我用过两次了 。一直没有收到过金瀛的还款提醒短信。才导致首期还款延误一天。本人手机没有设置任何短信拦截。查看短信所有内容也没有发现金瀛的还款提醒。 3.金瀛分期泄漏客户隐私给外包催收机构。催收机构无组织性的报复性电话骚扰 4.账单显示每期咨询服务费187.78元。我要求看此查看此合同是否具有合法性。吃着我们的红利还报复性对待我们。 备注：当时催收人员的恶意报复录音以上传
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