欺骗消费者权益卖假货

- 17381402576
- 阿里客服
- 假货,客服不处理,虚假宣传,商家所说商品与消费者
- 赔偿,作出处罚,退款,撤销处罚
- 3000元
- 处理中

已分配商家 阿里客服


我于2024年10月在淘宝名叫大熊猫数码的店铺购买了一部苹果手机,商家声称此手机是全新未拆封未改版部件全部都是原版的手机,但是在2025年3月这部手机出现了问题,本人与商家沟通后,商家不予合理的处理,后本人到线下苹果官方店进行检测维修,在维修过程中发现,这部手机是组装版,并不是像商家所说的一样是全新的原版手机,之后去找商家沟通解决,但是商家并未正面回应解决此问题,而是一直在逃避,也不给予一定的补偿之类的。
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