闲鱼卖家收到退货，说货没问题但是却不退款
机灵喵
发布于 2025年03月30日 00:59
- 17381403458
- 闲鱼
- 产品质量问题,费用问题,售后服务欠缺
- 退款,将钱退给买家
- 1150元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
03-30 18:34:07
机灵喵
确认完成
03-30 18:34:07
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 11:01:16
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 11:01:16
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 00:59:54
我于2025年3月26日在闲鱼平台购买一部二手华为mate40pro手机，价格1150元，结果功能有问题，屏幕指纹总是闪烁不停，明显是功能上的问题，不是设置的问题，与我自己华为手机有对比视频，然后申请退货退款，卖家同意，随后卖家想降100块钱，让我不要退货，因为功能上问题，我依旧退货退款，之后卖家收到货之后说质量没有问题，先说是我设置问题，后又说我对手机做过手脚，然后以商品损坏为由决绝退货退款，1150块的二手手机，我有什么手脚可做？我图什么？而且卖家收到货说手机正常，又以商品破损拒绝，之前说我做手脚，岂不是前后矛盾，之后卖家说想退也可以，要求我补偿运费和他开车的油费，否则不退，顺丰派件上门不拿，也不改派时间，现在又要油费？买家在闲鱼买个二手手机就这么折腾吗？手机卖家已经收货，卖家而且也说没有问题，现在就是不退款，难道想强行卖给我？我只看在我拿到手机时候测试是有问题的，至于卖家收到货之后怎么好了我不知道，现在严重侵犯消费者的权利，我已经退货，卖家已收货，并且说商品无问题，所以之前说我做手脚，商品损坏都不成立，我诉求是平台立马退款给我，关闭交易
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