黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 09:09:15
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 09:09:15
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 09:08:09
商家发货为残次品，质量糙次、后脚跟有明显破损。我收到货试穿后立马退回。商家说收到货后破损为买家所为。商家强买强卖要求买家收货并拒绝退款。投诉具体如下：1、鞋子本为残次品发货未检查，如商家不予退款要求商家出示发货时验货视频；2、因鞋子不是一次性穿戴品，不可能一天就磨损，况且仅在家试穿，如在家试穿都能破损，那鞋子质量问题严重请平台检验。3、在鞋子未退回钱时商家为了避免我评价实际情况关闭了购买评价功能；4、淘宝说退款50块钱作为补偿，但因鞋子腿围过细完全无法穿、所以请平台协助解决此类黑心商家，不要让消费者受到强买强卖及质量残次品的现象。
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