让我跟商家沟通压根沟通不了已读不回对于消费者来说太恶心了。

我于2024年10月21因淘宝双十一大促买了一件羽绒服，冬天没怎么穿过，本来也是大促买着便宜春节来穿新的羽绒服，穿了大概5天左右昨天我穿了一件黑色内搭里面都是毛毛，我姐说衣服外面也都是毛我才看到，给商家发了信息商家说给我补偿我没接受，且我下单以后我咨询过商家里面填充是否白鸭绒，让商家说是，我去抖音上查询了一下白鸭绒和飞丝各啥样，漏出来的毛和飞丝一样那里是白鸭绒，如果说你质量高一些不漏毛扎的慌我也就忍了，这没办法穿压根就，我给淘宝打电话说我过了15天的期限，咋咋咋一堆，我说让他们提供一下营业执照，说提供不出来，我就想我去哪里可以维权，工号155***就会打马虎，绕来绕去不解决问题，我的诉求是你给我解决问题。投诉工商我也要它们的注册地址，营业信息，省份，但是都没有，如果能接快解决希望给消费者留一个处理渠道。