勇敢喵
评价
04-13 20:47:25
没有解决
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-12 12:28:33
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于2025年4月3日17:13:25与您电话进行沟通，（无法满足您的诉求）感谢您的关注与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
04-03 17:20:10
华为公司没什么处理办法，态度强硬。
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 18:12:29
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 18:12:29
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 17:04:59
我于2024年4月22日在线下华为官方店购买了一个华为pura70 ultra手机，使用大约三四个月就出现了开胶，找华为官方反应了问题，华为官方回复不影响使用。继续使用到十月份开胶情况更加严重，手机防尘防水功能丧失，又联系了华为官方，2024年11月2日到官方售后进行了拆解维修。维修后使用了两个月又出现了轻微，随后开胶情况加剧，目前手机目测已失去基本的防尘防水功能，使用体验及使用寿命大打折扣。国货不易，我支持国货，但一万块的手机，反复出现这种问题，目前手机里都有很重要的资料和美好回忆，一旦手机损坏加剧，数据丢失，这将会给我带来很大困扰。谢谢
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