商家没有货未下架产品，淘宝平台也不处理
正义喵
发布于 2025年03月30日 10:27
- 17381407872
- 阿里客服
- 逾期不发货,超时不到货,客服态度差
- 作出处罚,道歉,赔偿
- 372.99元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 10:41:56
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 10:41:56
正义喵
补充投诉
03-30 10:41:01
现在让淘宝回个电话都这么难，简直不把消费者，88会员放在眼里啊，很生气，很生气，投诉，投诉，投诉
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 10:27:57
我下单后商家给我发信息说没有黄色的让我换颜色，既然没有这个颜色为何要挂上面卖呢，我下单了跟我说没有让我退款凭什么，商家自己的问题导致的为何要我买单呢，我反馈给平台淘宝，跟我说商家延迟发货已做出赔偿了，我说就赔偿就能了事的吗，商家没货为何不下架产品呢，客服回我对商家会进行处罚，我说我要我的衣服，客服回复订单无法发货让我退款，我凭什么退款呢，又不是我的问题，既然衣服没有退款可以赔付订单的30%，客服回复我赔付不了，那我的时间不算金钱吗，淘宝88会员是干什么用的呢，就只回复我赔付不了让我退款，我说你们平台就是这么处理问题的吗，是需要我去315维护我的权益才可以吗，但是他们好像没啥反应，感觉315对他们没啥用处，真的，对淘宝特别的失望
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