买空调降价，淘宝商城海尔旗舰店相互推诿拒退差价
正义喵
发布于 2025年03月30日 11:22
- 17381409771
- 阿里客服
- 价保期内不退差价
- 退款,道歉,作出处罚,赔偿
- 406.78元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 11:22:56
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 11:22:56
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 11:22:23
背景：我于2025年3月4日在淘宝平台海尔官方旗舰店购买了海尔小红花空调3匹。该商品宣传30天价保，我于2025年3月25日发现商品降价，申请价保，被拒绝。 诉求：要求退还406.78元商品差价 证据详情： 1.商品宣传图宣传30天价保，购买后仅十几天降价400多元。 2.购买时国补金额1056.6元，国补后实付款4555.44元。 3.现在的国补金额1037.17元，国补后实付款4148.66元。 4.商品在30天内实际降价金额是406.78元，要求退差价。 5.平台商家互相推诿，先说是国补的原因导致降价，我证明国补金额仅变化19元后，又推托是价保原因。我提供商品宣传页30天的价保宣传后，平台直接关闭了我的退款通道。这种行为我也需要一个解释。
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