华为折叠屏突现彩点，维权难
正义喵
发布于 2025年03月30日 19:29
- 17381424689
- 华为终端客服
- 华为硬件产品
- 三包问题,商品质量差,售前未告知手机屏易破
- 退货,换货
- 5000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-12 17:36:35
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于2025年4月4日09:31:20与您电话进行沟通，（无法满足您的诉求）感谢您的关注与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 19:50:57
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 19:50:57
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 19:29:29
我在2024年8月15号在华为增城永旺梦乐城店购买了一台华为Nova Flip,购买恶意引导一年内手机可以找厂家换屏，买之前没有告诉材质特殊，容易出现彩点黑点等问题，提到的换屏未明确告知非人为才可以换，现在手机无缘无故出现彩点，在华为的售后授权店鉴定为人为损坏需要自己承担换屏费用，折叠手机屏材料特殊，厂家的售后保障毫无意义
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