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我于2025年3月24日在去哪儿旅行app,购买2025年4月2日成都到曼谷和2025年4月6日曼谷到昆明的机票,因缅甸地震波及曼谷引发余震,由于不可抗力因素导致无法正常出行,但平台规定往返机票不能退票不能改签,现申请特殊非自愿退款。
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