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商家处理中
03-30 22:41:55
已分配商家 阿里客服
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审核通过
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 22:33:15
2024年7月19日收到床头柜，因其放在角落知道2025年3月23日才偶然发现侧面背板开裂，随后移出床头柜才看到震撼的一幕，整个背板几乎开裂一圈，并伴随撕裂，漆面多出鼓包和开裂。迅速联系商家，商家描述可以上门维修，我产生很大质疑，询问商家这不是高温烤漆的吗？怎么维修？商家回复可以打磨等，听了商家解释修理过程，我明确拒绝给床头柜做美容，因为美容只是表面工作，实质问题还在那里，商家强调是维修不是美容，同意维修后，2025年3月29日上门师傅就是给家具做美容的，商家欺骗，糊弄消费者，毫无售后可言。于当日向淘宝客服投诉此次事件，直到现在也无人回复。
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