正义喵
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03-31 12:01:24
正义喵
确认完成
03-31 12:01:24
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，辛苦您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 00:48:10
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 00:48:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 23:15:41
3月30日晚8点多我在去哪app上预订了一家酒店叫利佳园酒店，2个小时后我的行程有变无法入住，两次申请取消订单，都被商家拒绝，以超过30分钟不能退款为由强硬要求我入住，告知平台客服联系商家要求扣除我房费的40%，原因竟是有运营费用。但是该酒店晚11点仍有众多空房，却不愿意退款。
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