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03-30 23:22:11
已分配商家 阿里客服
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 23:21:18
2024.9.26在淘宝购入充电宝，今年3.23发现接触不良，已经及时沟通，但并没有拍视频，今天拍了视频，他们就让寄回换新，但邮费需要我自己承担 一个充电宝使用不到半年，也不是天天使用，就出现了接触不良的问题，客服一直在甩锅，认为是消费者在使用过程中出现了问题，本来我同意换货，但现在我需要退款退货，和客服、淘宝客服均说明我的需求，但都一直在说套话，不予解决问题。在该商品的页面，也有消费者评论，这个充电宝使用一段时间会出现各类问题，希望予以解决，谢谢！
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