黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 09:09:31
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 09:09:31
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 09:08:58
于2025年2.17日在淘宝平台的店铺购买此帽子，但是到货之后货不对板，做工非常粗糙我第一时间去得物线上鉴定，商品页面明确显示有假一赔四的标识联系平台客服处理但是无论怎么讲平台客服始终坚持让我退货处理，就是不对我的诉求进行回复，期间商品一直在我手里但是平台就是不讲让我举证的问题，当我把商品退回之后商家下架商品，我找平台客服平台客服偏袒商家根本不认可我的举证，说我证据不足，我请问当时商品在我手里怎么不让我举证。我的诉求就是按照规定假一赔四处理，同时也对淘宝平台表示无语
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