淘宝天猫平台霸王条款，消费者无法享受合法权益
洞察喵
发布于 2025年03月31日 10:22
- 17381435019
- 阿里客服
- 无法享受会员权益
- 作出处罚,延长运费补贴红包使用期限
- 5.9元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 10:23:26
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 10:23:26
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 10:22:44
我于3月8日在平台下单订单号24910*********14656，支付使用了淘宝88会员权益补贴的运费补贴红包5.9元并于3月24日该笔订单发生了退款，退款后平台告知，该红包有效期为一个月以过期不再返还。首先该红包作为88会员的权益补偿我运费的差额，我支付运费使用的是现金，平台支付的是一个有期限的红包。其次，红包再未使用的情况下超过短短有效期故不得使用。这并不是消费者想使用过期红包的无理取闹，而且消费者自身的现金变成红包返还，还被平台加上了使用期限的霸王条款。很多消费者都遇到了这类情况，各地投诉都没有响应，请黑猫平台重视给消费者一个合法公司的消费环境
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
