卖家未对无VIP权益无法使用SVIP做出说明，辱骂还不处理，求闲鱼退款道歉
友爱喵
发布于 2025年03月31日 11:43
- 17381438373
- 闲鱼
- 售后服务欠缺,涉骗
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 60元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 12:22:18
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 12:22:18
友爱喵
补充投诉
03-31 11:57:51
卖家的辱骂中伤凭证。
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 11:43:51
3月28日在闲鱼平台个人商家购买网易云音乐SVIP一年，没有VIP会员，但是网易云平台没有VIP权益无法使用SVIP权益，我此前并不知情，卖家也并未对此做出说明，导致我现在网易云SVIP用不了，闲鱼投诉要求退款，闲鱼平台判定投诉不成立，拒绝退款，并且声称只有一次投诉机会，我的诉求是闲鱼平台给我退款或者退货退款，并且道歉。卖家在投诉失败后打电话辱骂中伤，并且在评价中也辱骂中伤，闲鱼平台对此也是不处理，苏秋实卖家对我进行道歉
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