黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 14:16:33
已分配商家 阿里客服
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审核通过
03-31 14:16:33
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 14:14:37
在淘宝天猫购买了一套夏天的裙子，收到后发现，产品的水洗唛上成分标错，夏天的裙子，成分上有填充物白鸭绒。说明成分标假，投诉至天猫客服要求赔偿，客服说需要进入售后，选择退货退款服务，投诉才会有客服处理。我按照规则说明，进行退货，在这期间，没有任何客服主动联系我进行处理，直到今天，我看商家已经收到我的退货，客服也没有任何反馈，我再次进行投诉，客服才联系我说需要提供质检报告，才能证明产品是假冒伪劣。我要投诉的点有如下： 1、夏天的裙子，有白鸭绒填充，很明显能看出成分标标错，这是属于假冒伪劣产品了。 2、投诉期间天猫客服没有一个主动联系处理、反馈，导致我产品都已经寄出去了 3、客服睁眼说瞎话，肉眼可见的标签错误，只一味机械的说要提供质检报告才能证明。
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