营业执照异常致店铺关店，小红书却拖延退款
洞察喵
发布于 2025年03月31日 14:44
- 17381444564
- 小红书客服
- 小红书商城
- 店铺退保问题
- 退保证金和店铺货款
- 10729.29元
- 已回复
洞察喵
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04-02 12:32:11
店铺信息：M阿亮服饰、M莎莎美妆，绑定手机号136********
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03-31 15:01:37
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 14:44:38
我于2024年12月17号经营小红书店铺，因为网上注册的营业执照异常，被自动注销，导致店铺结算微信商户号异常而被终止经营，解决办法只有关店退货款退保证金，时间跨度从去年的12月到今年的3月31号，小红书官方以升级专员处理不了，微信商户号异常属于微信端的责任为由，一直拖到现在未解决，其中涉及2个店铺货款8680元，和保证金2050元，均为办理。其实小红书内部是有权利直接办理退款的，因为我有第三个店铺有一个专员的处理办理就是货款和保证金直接结算给我了。剩余的两个就是拖着不放，我现在的诉求是小红书尽快将货款和保证金退款给我
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