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电机故障换新后质保仍从购车日算

机灵喵 发布于 2025年03月31日 15:32
  • 17381446501
  • 雅迪电动车官方微博
  • 三包问题,质量问题,霸王条款
  • 延保
  • 3999元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 03-31 18:30:51

中午给雅迪官方客服致电两次,均是统一回答——对不起这是我们的规则,请问为什么你们厂家给更换的电机就不能重新计算质保,而客户单独购买的电机就是两年质保??有问题了就是按你们的规则处理,请问消费者权益谁来维护???电动车电机出现问题 是不是属于出售了瑕疵品?


雅迪电动车官方微博
回复 03-31 17:53:14

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-31 16:05:47

已分配商家 雅迪电动车官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-31 16:05:47


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 03-31 15:32:07

我于2024年4月20日在河北省廊坊市雅迪电动车店购买的电动车冠能6代Q50,在2025年3月份骑行期间电机发生故障,联系售后,售后说在质保期内免费更换电机且质保期从新开始算(两年),当我再次到店更换时告诉我新电机质保期还是从我买车日起算(质保只剩一年),但如果是自行购买更换电机则可以从新算质保,这不是属于雅迪电动车霸王条款吗?最一开始购买车的时候没有告知,车辆出现问题后厂家换完电机不能从新质保,消费者的权益在哪里,消费者怎么判定厂家给换的电机是不是回收的?正常电动车电机寿命在5至10年,新车不到一年电机发生故障,完全属于瑕疵品出售。即便如此,雅迪还不能正常给质保。


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