黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 16:15:05
已分配商家 阿里客服
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审核通过
03-31 16:15:05
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 16:14:17
我于2024年11月23日在淘宝平台购买嘉信鞋业的一双马丁靴，12月3日到达，因为天气原因12月中旬开始使用。在25年2月初发现鞋子断底的问题，联系了商家给我退换了一双同款式鞋。第二双鞋在穿了一个半月不到的时间又发现了同样的断底问题，并且于雨天进水了被发现，导致我的脚被冷水侵泡，侵害了我的合法权益，我的诉求是全额退款。
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