洞察喵
评价
04-01 09:16:25
洞察喵
确认完成
04-01 09:16:25
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 16:35:13
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 16:35:13
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 16:34:48
我于2025年3月20日在闲鱼平台购买卡地亚蓝气球石英男表一支，价格168元，购买之前与商家客服进行了沟通，询问是否为蓝宝石表镜，再三询问后，经商家确认是蓝宝石表镜后下单购买，收到货后发现手表表镜并非蓝宝石表镜，这些经过测试比对，后续在闲鱼平台发起了申请退货退款，闲鱼平台有小法庭，需要评审打分，我又在闲鱼平台提供了我和商家的聊天记录以及我测试是否为蓝宝石的依据，而且我测试之前也经过商家同意，而且我也是在基本无损的情况下做的测试，这些在闲鱼小法庭证据凭证中都可以查到，小法庭评审评分过程中，有四人支持我，对方无一人支持，这时候对方商家明显知道形势对他不利，立马改变了策略，直接同意退货退款，随后我就垫付运费发了顺丰速运，结果快递到达后对方商家以我方调换对方配件为由拒收快递，并且拒绝了退货申请，他根本没有收快递怎知我调换了他的配件？他如果提前知道我会调换他的配件又为何同意退货，一切的一切都是他故意为之，他们深谙闲鱼退货规则，故意刁难买家让我知难而退，但不好意思，我有的是时间天生执拗不懂变通，这个真我必须较了，请黑猫帮我找相关部门处理，市场监督管理局或者闲鱼官方，我将投诉到底，他这是虚假宣传，请相关部门给出合理解释和合理处罚。
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