闲鱼（浙江阿里巴巴闲鱼有限公司）欺骗平台用户，退款冷处理
勇敢喵
发布于 2025年03月31日 16:41
- 17381449254
- 闲鱼
- 霸王条款,漏发/少发商品,涉骗,售后服务欠缺
- 退款
- 960元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
03-31 17:21:51
平台给出的方案是管控卖家账号，但这并没有什么用，卖家换一个号，也一样可以进行平台交易，同时这个方案对我一点用处都没有，我需要的是退款
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 16:42:03
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 16:42:03
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 16:41:18
我于2025年3月23号在闲鱼（浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司）购买了一个虚拟的游戏账号，卖家引诱我提前进行收货行为，收货后，卖家将我拉黑，同时货物没有发放。我于3月24号进行投诉，直到3月31号平台没有拿出诚意的解决方案，现我怀疑闲鱼官方与骗子进行共同欺骗行为，同时闲鱼客服对我爱答不理，有意拖慢处理进度，避重就轻，不正面回答我的问题。我于3月26-27号询问闲鱼客服，客服说后续可以帮忙申请基金进行赔偿，当我3月31号再次询问时，客服说基金只可以申请3月31号自申请起的欺骗订单。闲鱼官方和客服并没有提前告知我这些基金规则，通过信息差，钻空子，从而达到不赔偿的目的。这些行为严重的侵犯到了我的个人权益，我的要求是退款
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