商家卖假冒伪劣产品欺骗消费者
勇敢喵
发布于 2025年03月31日 18:38
- 17381453242
- 阿里客服
- 货不对板,消费欺诈,逃避处理，不予解决
- 赔偿,作出处罚,道歉,下架产品
- 6778元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
03-31 19:52:26
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勇敢喵
补充投诉
03-31 18:45:19
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 18:38:51
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 18:38:51
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 18:38:44
事情经过 1. 下单与收货过程 2024年1月21日8点25分，我在手机淘宝APP上浏览平板电脑时，看中了商家北京乐淘数码。所售卖的2022款12.9寸美版苹果平板电脑。经过对比，我认为该商品价格合理，且商家承诺为正品，于是于8点33分成功付款下单。商家于当天10点46分确认发货，并于2024年1月31日10点46分送达我所在的地址——河南省郑州市金水区未来街道沈庄新区。 收到商品后，我进行了开箱检查，外观无明显瑕疵，开机后系统运行正常，未发现异常。因此，我确认收货，并对商家和平台表示了信任。 2. 发现问题过程 2025年3月17日，因个人不慎，平板电脑屏幕碎裂，无法正常使用。为了尽快修复设备，我前往当地一家正规的电子产品维修点进行维修。维修人员在拆开平板电脑后，发现内部存在严重问题： - 内部使用了一张纸作为盖板，而非原装零件； - 螺丝不全，部分螺丝缺失，内存虚标，购买的为256G，实际查询得知是128G，确认为扩容机。 - 内部构造与正品苹果平板电脑严重不符，维修人员明确告知我该商品为假冒伪劣产品。 得知这一情况后，我立即要求维修人员停止维修，并将设备带回。随后，我联系了淘宝客服，反映了这一问题，并提出了假一赔三的诉求。
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