黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 20:43:18
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 20:43:18
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 20:41:21
本人于2025年2月12号在淘宝鸿峨阁滋补养生馆购买了1797元的茶饼，后来收到货发现霉菌验证超标，我就找他们客服，客服一直不给处理拖到了2月25号，我申请了退货退款，申请的第二天也就是2月26号店家直接关店了，我就让淘宝客服介入，当时淘宝客服给我打电话说30个工作日处理完成，如果商家不退款的话由他们来承担，结果在3月31号凌晨5点淘宝这边显示平台处理完成，说不能退款如果有问题联系商家，我想问我怎么去联系商家，商家都关店了，我要求淘宝给我处理这个事情
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
