卖家承诺退，淘宝客服却称保证金不够
正义喵
发布于 2025年03月31日 21:02
- 17381457036
- 阿里客服
- 未履行7天无理由退款,退货不退款
- 退货退款,下架产品,作出处罚,道歉
- 4495元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 21:03:00
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 21:03:00
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 21:02:02
我于3月15日在淘宝商家磷酸铁锂源头工厂直销店买的锂电瓶 卖家承诺说一点不虚，实际差0.7度，保证虚标15天免费退，结果退不了，找淘宝官方客服客服说他家保证金不够，才交了500，不够为什么还能开店？这不坑消费者呢吗？真是贼鼠一窝，淘宝客服说也能退我花4500但是只能退给我保证金的500，那4000店家什么交什么时候给我，也就是说他家一辈子不交，我一辈子拿不到那4000回来，坑真坑人。
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