
已分配商家 阿里客服


2025-03-31 20:43:06 2024年11月4号在淘宝天狼月季店铺购 买了荷兰朱顶红,名称:极地丽人,11月27号收到货物,12月1号发现有红斑,期间我尝试治疗,没有好转情况,直到2025年3月开始花剑出来,但发现消苞,叶子发黄软塌,3月31号发现花剑有红斑严重,并伴随黑色的液体,我切开球体脖子发现烂心,红斑非常严重,我马上联系商家反馈问题,商家已7天没有反馈问题,拒绝售后,植物是有生长过程的,不可能短时间发现问题,我也不可以一开始切开植株,这情况,是需要时间去发现植物出现问题,这个朱顶红从一开始售卖就出现问题,现在我希望商家能承担责任,我愿意退货退款,希望商家能承担退费。不是把责任推卸去卖家身上。
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