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淘宝客服拒绝退款，称不合规矩，太离谱

洞察喵发布于 2025年03月31日 22:47

投诉编号 17381459347
投诉对象阿里客服
投诉问题退款,响应时间长,客服态度差
投诉要求退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚
涉诉金额 588元
投诉进度处理中

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黑猫消费者服务平台商家处理中 03-31 22:49:34

已分配商家阿里客服

黑猫消费者服务平台审核通过 03-31 22:49:34

洞察喵于黑猫投诉平台发起 03-31 22:47:32

我于2025年3月31日在淘宝上被诱导购买麦当劳中国旗舰店588元的卷，不给我退款，我在小红书先是看到有人发代付积木兼职,然后进了他小红书的群,他在群里发了QQ帐号,让大家进群,之后那个群里先是让你展示芝麻信誉和花吹额度图片,然后就开始让你进别的群,之后又给我们发了一个操作视频说什么按照这个视频整就行,然后她给我发了个二维码说支付宝识别二维码然后我就识别了按照他视频的整,她说不花我的钱,让我到支付那里点代付,结果人脸识别直接就付款了根本就和视频不一样,然后我找她们退款,她们又开始发别的码给我说什么让我识别,我点进去又是让我付款别的东西,她们让我整一个teams手机共享屏幕的东西,然后告诉我怎么操作退款,但是他一会看我微信金额又看我银行卡什么的,我还没反应过来，又给他转了几次钱，之后发现不对劲，就找了淘宝客服，然后就告诉我不给退款，就很扯蛋，你一个劵连个退款都没有，真的就不合规矩，要不就下架这个劵，金额这么大还不给退款，我要求给我退款

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