闲鱼卖家虚假宣传“科大讯飞点读笔”，实为非正品，平台包庇不处理
友爱喵
发布于 2025年04月01日 12:52
- 17381463255
- 闲鱼
- 售后服务欠缺,涉骗,费用问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 66元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-01 12:59:36
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-01 12:59:36
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-01 12:52:22
**投诉内容** **投诉对象**：闲鱼（阿里巴巴旗下）、卖家（闲鱼ID：Houona） **事实经过**： 本人在闲鱼平台购买一款卖家标注为“**科大讯飞点读笔**”的，，收货后发现： 1. **商品并非科大讯飞品牌**，实物无任何官方标识； 2. **科大讯飞官网无此型号**，客服证实非其产品； 3. 卖家承认仅“使用科大讯飞技术”，但商品页面故意误导消费者； 4. 申请退货后，卖家拒绝处理，闲鱼客服介入后仍判定不成立，**平台纵容售假**。 **诉求**： 1. **强制卖家全额退款**（含运费）； 2. 闲鱼平台对卖家虚假宣传行为进行处罚； 3. 赔偿因欺诈导致的损失（按《消法》退一赔三）
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
