林清轩，霸王条款
洞察喵
发布于 2025年04月01日 12:19
- 17381470734
- 阿里客服
- 未履行7天无理由退款,拒绝退货退款,客服态度差,响应时间长,过敏不退
- 退货退款
- 136元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-01 12:22:30
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-01 12:22:30
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-01 12:19:03
我于2025年3月26号在林清轩官网买的面霜，试用了脸上泛红很不舒服，过敏。申请退货退款被拒。商家认为我当时没有上传照片，不应该选择协商一致退货，退款我也是后面才知道的这个流程，现在商家拒绝退款，我认为很不合理，为什么不设置一个小样，哪怕是0.1毫升的，消费者使用了不合适，可以给小样的钱对不对，直接发个正装来，试用了不行，就不给退，那就是强买强卖了，还来什么7天无理由。更何况是产品确实不行才退。也没有耽误时间，过了脸上泛红发烫立马申请退货退款了，，商家现在要求我再次使用他们的面霜，造成脸上二次过敏后，再去医院验，确定是用林清轩的面霜导致过敏才给退，苍天啊，我还要用一次，我的脸是小白鼠吗？最过分的人是现在用了过敏 手持产品在过命部位拍照反馈还不行，还要耽误时间去医院，简直了，我怕了
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