apple拒绝保修

- 17381471566
- Apple支持
- 手机
- iPhone15promax
- 在保内拒绝维修有AC,钛金属边框变形,背板碎裂
- 维修
- 13598元
- 处理中

21天后行政关系部跟我说属于外观正常磨损,苹果对于正常磨损定义并没有规范,而且正常使用怎么做到钛金属变形?

已分配商家 Apple支持


我在2024年4月5日买的手机在保还买了AC现在背板有坏边框变形上个月送去维修等了七天给我退回说是去调查拖了我21天跟我说不能维修说是正常磨损纯属霸王条款
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