商家推诿不处理退货退款诉求
正义喵
发布于 2025年04月01日 12:50
- 17381471798
- 阿里客服
- 无法享受会员权益,客服态度差,响应时间长,活动虚假宣传,包庇不良商家
- 退货退款,作出处罚,改善服务,道歉
- 1893元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-01 12:57:37
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-01 12:57:37
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-01 12:50:55
本人于2024年2月在觉飞旗舰店购买洗烘套装，该物品使用五个月后出现故障，后序反复出现故障，一直维修多达三次以上，本人于今年三月发起投诉，要求商家处理退货退款。商家推诿不响应，不处理，作为第三方平台，不尽到监管责任。本人要求平台介入帮助消费维权，淘宝客服恶意拖延，推诿，在不征询本人同意的前提下，把我的投诉工单结束了。极其恶劣！
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